尊敬的邱仕燕委员：

　　您提出的《关于优化个人征信报告获取途径的提案》（第250127号）已收悉，感谢您对我市征信查询相关服务工作的关心。我行对您提出的意见高度重视，并对意见逐项进行深入研究，以期更好地完善相关举措，进一步提升九江辖内征信服务水平。现将有关情况答复如下：

　　一、关于“优化查询点布局。在人口密集的城区，合理增设打印点，缓解现有打印点的压力”的建议

　　中国人民银行九江市分行为进一步做好征信查询服务，积极在全市打造信用报告线上查询和线下查询双轮驱动，人民银行征信服务大厅、商业银行自助查询代理网点和商业银行营业网点相互配合，征信自助服务和人工柜台服务相互补充的“立体网”。截至目前，我行已在全辖布设36个征信自助查询网点，其中中心城区已布设14个征信自助查询代理点。为便于人民群众查询，在九江市本级政务服务中心、浔阳区政务服务中心、濂溪区政务服务中心、柴桑区政务服务中心均已布设征信自助查询代理点。具体自助查询代理点地址及日常营业时间可在支付宝赣服通小程序内进行查询。

　　同时，工行（辖内37个网点布放37台智慧柜员机）、建行（辖内32个网点布放96台智慧柜员机）、邮政储蓄银行（辖内144个网点布放173台智慧柜员机）、招商银行智慧柜员机均已可以提供个人信用报告查询服务。

　　后续，我行将进一步向社会加大征信查询服务网点和办理渠道的宣传力度，同时，会根据全市各区域的人流量和各代理网点的查询量情况，进一步优化查询网点布局，更好的服务广大人民群众。

　　二、关于“灵活打印时间。延长服务时长，除工作日外，周末及节假日部分时段也应开放或设置24小时自助打印设备”的建议

　　为便于群众周末及节假日时段，查询和打印征信报告，我行自助查询代理网点在周末及节假日时段，均有代理网点正常营业，如九江市本级政务服务中心（周六营业）、交行八里湖支行（周六营业）、建行濂溪支行、浔阳支行周末轮流营业均可打印征信报告。如遇十一、春节等重大节假日将另行公告征信自助查询代理点营业时间。

　　为更好满足人民群众查询征信报告的需求，根据中国人民银行总行工作要求，目前已开通三种线上征信自助服务渠道，满足人民群众7*24小时查询征信报告。具体方式如下：一是手机银行渠道。工行、农行、中行、建行、交行、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、兴业银行、浦发银行、中国银联（云闪付）等手机银行APP均可查询个人征信报告。二是网上银行渠道。工行、中行、建行、邮政储蓄银行、中信银行、民生银行、招商银行、广发银行、浦发银行等登录网上银行客户端，搜索个人征信报告，即可查询。三是中国人民银行征信中心网站。登录中国人民银行征信中心网站（www.pbccrc.org.cn),点击“核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”入口，或登录互联网个人信用信息服务平台（http://ipcrs.pbccrc.org.cn)，可以查询个人信用报告。

　　三、关于“务必强化电子版个人征信报告的安全保障”的建议

　　目前，中国人民银行征信中心负责金融信用信息基础数据库（征信系统）的建设、运行和管理。电子版个人征信报告的相关安全保障措施均由其负责。根据中国人民银行征信中心规定：互联网查询的电子版信用报告在线保存不超过一定期限，超过一定期限将自动删除。如客户需保存电子版信用报告，查询渠道会将信用报告加密发送至客户所提供的邮箱，并在查询渠道内告知客户密码。

　　再次感谢您对我市征信工作的关心和支持，希望继续提出宝贵建议和意见。

　　中国人民银行九江市分行

　　2025年5月6日